Politica de confidențialitate

Operatorul de date cu caracter personal este Lets Go Shop S.R.L., cu sediul în România. Ne poți contacta pentru orice solicitare legată de datele tale personale la adresa contact@letsgoshop.ro.

Prelucrăm datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Colectăm datele necesare procesării comenzilor: nume și prenume, adresă de livrare și facturare, adresă de email, număr de telefon.

La navigarea pe site, pot fi colectate automat date tehnice: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, durata sesiunii. Aceste date sunt folosite pentru securitate și îmbunătățirea experienței de utilizare.

Nu colectăm date sensibile (CNP, date bancare complete). Datele cardului sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți autorizat.

Procesarea și livrarea comenzilor, emiterea facturilor și gestionarea retururilor — temeiul legal este executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

Comunicări comerciale (newsletter, oferte promoționale) — numai dacă ți-ai dat consimțământul explicit. Te poți dezabona oricând prin link-ul din email sau contactând suportul.

Îmbunătățirea serviciilor și analiza comportamentului de navigare — în baza interesului legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), cu respectarea drepturilor tale.

Respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile, arhivare) — temeiul legal este obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

Datele tale pot fi transmise către furnizorii de servicii de curierat (pentru livrare), procesatorul de plăți (pentru tranzacții), furnizori de servicii IT și hosting, în limita necesară îndeplinirii scopurilor menționate.

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele tale personale unor terți în scopuri comerciale proprii.

Datele pot fi comunicate autorităților publice (ANAF, instanțe de judecată) atunci când există o obligație legală în acest sens.

Datele aferente comenzilor și facturilor se păstrează pe perioada obligatorie prevăzută de legislația fiscală și contabilă (minimum 5 ani de la emiterea documentului).

Datele utilizate pentru marketing se șterg la cerere sau la retragerea consimțământului.

Datele tehnice de navigare (loguri, cookie-uri analitice) se păstrează pentru o perioadă de maximum 13 luni.

Conform GDPR, ai dreptul la: acces la datele tale, rectificarea datelor inexacte, ștergerea datelor în anumite condiții, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și dreptul de opoziție.

Poți exercita aceste drepturi trimițând o solicitare scrisă la contact@letsgoshop.ro. Vom răspunde în cel mult 30 de zile calendaristice.

Dacă consideri că drepturile tale nu au fost respectate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în București, B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30.